Agora você está pronto para traçar as melhores
estratégias humanizadas de negociação digital.

Agradecemos a sua audiência.

Patrocínio:

O evento

As demandas e os desafios para o setor de cobrança se intensificaram diante do contexto econômico sensível em que estamos vivendo. Esse cenário aumenta o número de clientes momentaneamente devedores e solicita uma abordagem mais empática e humana sobre a jornada de negociação, especialmente a automatizada.

Uma dinâmica diferenciada com perspectivas inéditas e solidárias para a recuperação de crédito no Brasil é o que construiremos juntos no Seminário de Cobrança Digital. Tudo pensado para entender e atender, com excelência, essa sociedade sensibilizada.

A experiência será 100% digital, conectando virtualmente os grandes especialistas do mercado que confiam em um novo conceito de saúde de crédito e nas tecnologias digitais mais avançadas para a gestão solidária desses processos.

Vídeos

Construa processos digitais de cobrança sem pausas nem fricção.

PROGRAMAÇÃO

COBRANÇA DIGITAL - 11/08

14h às 15h

A COBRANÇA DIGITAL COMO PROCESSO GANHA-GANHA

Mediador(a)

Fábio Câmara

Professor ESPM

Camila Troquetti

Head de Cobrança Banco Carrefour

Celso Mateus

Vice-presidente de Operações e Transformação Digital AeC

ALEXANDRE RICCIO DE OLIVEIRA

DIRETOR VICE-PRESIDENTE DE TECNOLOGIA, OPERAÇÕES E FINANCEIRO BANCO INTER

Bernardo Carneiro

Sócio -Diretor Stone

15h às 16h

COBRANÇA E INADIMPLÊNCIA EM TEMPOS DE PANDEMIA: APRENDIZADOS

Mediador(a)

Jacques Meir

Diretor Executivo de Conhecimento Grupo Padrão

Solange Faria de Oliveira

Diretora de Cobrança Grupo Recovery

Marcelo Scarpa

Diretor de Risco e Crédito Digio

Fabio Toledo

Head CXM Mutant

Marcelo Augusto Souza

Head de Cobrança Banco

16h às 16h30

A IMPORTÂNCIA DO RELACIONAMENTO PARA QUE ELE NÃO VIRE COBRANÇA.

Jansen Alencar

CEO Grupo Services

Bruno Marinho

CIO Grupo Services

Vivian Bueno

Head de Capital Humano Grupo Services

Alexandre Ferreira

Head de Operações Humanas e Digitais Grupo Services

16h30 às 17h30

INVESTIGANDO A SAÚDE DO CRÉDITO: ANÁLISE PREDITIVA PARA INDICAR LIMITES DO ENDIVIDAMENTO

Mediador(a)

Elias Sfeir

Presidente Executivo ANBC

Bruno Pazzoto

Superintendente Executivo de Crédito e Modelagem Midway Financeira

Felipe Lemos

Diretor de Crédito Bom Pra Crédito

Fernando Rigotti

Gerente de Cobrança e Operações Banco RCI Brasil
Top